Il primo principio del lavoro in studio è distinguere ciò che sappiamo fare da ciò che stiamo soltanto ipotizzando. Vale per tutti: praticanti, contabili, dottori commercialisti ed esperti contabili.
Avere già visto un’operazione non significa saperla gestire. Ricordare una registrazione simile o accettare il codice proposto dal programma non basta: dobbiamo capire perché quella scelta è corretta nel caso concreto.
Un’ipotesi può avviare il ragionamento, ma deve essere verificata prima di diventare una decisione.
Capire bene la prima volta accorcia il lavoro successivo
Immaginiamo di essere nel punto A, con un compito da svolgere. Il punto B è il risultato corretto: una registrazione, una liquidazione, una dichiarazione.
Per raggiungere B, spesso cerchiamo una scorciatoia: copiamo un caso precedente, proviamo una soluzione, modifichiamo qualcosa finché il programma non segnala più errori. Poi scopriamo che il trattamento era sbagliato e dobbiamo tornare indietro.
Questo è lo zigzag: tentativi, correzioni e dubbi che si ripresentano perché non abbiamo compreso il procedimento.
Il tempo dedicato a capire bene la prima volta è un investimento. Se studiamo il criterio corretto, lo applichiamo e ne controlliamo il risultato, nei casi successivi possiamo procedere con maggiore rapidità e sicurezza, riconoscendo anche le eventuali differenze.
La regola operativa è semplice: prima comprendi il procedimento; poi rendilo veloce.
Da A a B: il percorso del lavoro
Rettitudine nell’azione
La scorciatoia diventa uno zigzag
La consapevolezza si vede nel modo di lavorare
Essere consapevoli significa sapere quando possiamo procedere e quando dobbiamo verificare o chiedere aiuto.
Prima di completare un’attività, dobbiamo saper rispondere a tre domande:
- Che cosa devo fare?
- Perché devo farlo in questo modo?
- Come controllo che il risultato sia corretto?
Se manca una risposta, quel passaggio deve essere approfondito.
Per esempio, registrando una fattura, dobbiamo comprendere la natura dell’operazione, scegliere il trattamento appropriato e controllare la registrazione. Il fatto che il programma la accetti è soltanto uno degli elementi da verificare.
Se abbiamo un dubbio, rendiamolo preciso: «Ho capito questi passaggi; devo verificare questo punto». Dopo il chiarimento, annotiamo il criterio, il procedimento e il controllo finale. Quell’appunto diventa uno strumento riutilizzabile.
Dalla pratica alla fiducia
La padronanza nasce da una sequenza concreta:
Comprendere → eseguire → controllare → correggere → ripetere.
Ripetere senza controllare può consolidare un errore. La pratica corretta, invece, ci rende progressivamente autonomi.
Essere affidabili significa svolgere bene ciò che sappiamo fare, riconoscere i nostri limiti e segnalare tempestivamente dubbi ed errori. È su questi comportamenti che il responsabile dello studio e il cliente costruiscono la propria fiducia.
Il nostro obiettivo è arrivare al risultato corretto con un procedimento che comprendiamo, sappiamo ripetere e sappiamo controllare.